রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
রিটার্ন ও মূল্য ফেরত
গ্রহণযোগ্য কারণ
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা গলে যাওয়া অবস্থায় পৌঁছেছে।
- ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে।
- পণ্যটি মেয়াদোত্তীর্ণ।
- প্যাকেজিং স্পষ্টভাবে খোলা বা ক্ষতিগ্রস্ত।
জানানোর সময়সীমা ও প্রমাণ
গ্রহণযোগ্য সমস্যা ডেলিভারির 24 ঘণ্টার মধ্যে জানান। পণ্য ও প্যাকেজিংয়ের স্পষ্ট ছবি দিন। info@nemahbites.com ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা 01575558436 নম্বরে কল বা হোয়াটসঅ্যাপ করুন।
ফেরতযোগ্য নয়
- খোলা বা আংশিক খাওয়া পণ্য।
- ক্রেতার ভুল ব্যবহার বা সংরক্ষণের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।
- মত পরিবর্তন।
গ্রহণযোগ্য ক্ষেত্রে ফেরত পাঠানোর খরচ nemahBites বহন করে।
মূল্য ফেরত
অনুমোদিত মূল্য ফেরত 3–5 কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের টাকা ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট ট্রান্সফারের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়।